Términos y condiciones

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Términos y condiciones

Introducción

Le invitamos a revisar las Condiciones Generales de Contratación que regulan la oferta y la compra de productos de La Mansa SL a través del “online store” incluida en este sitio web.

Estos servicios son ofrecidos por La Mansa SL. con domicilio social en C/ Genaro Parlade 2, El Porvenir – 41013 Sevilla-, Inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla, Tomo 5.025, folio 190, hojanúmero SE-81.589, inscripción 1ª y con CIF B91896403 en adelante La Mansa SL.

Mediante el acceso a este sitio web los usuarios aceptan expresamente todas las cláusulas de estas condiciones generales de contratación, y en todo lo no previsto en ellas, resultará de aplicación lo establecido en el aviso legal, en la política de privacidad, y en la política de cookies, así como todas aquellas condiciones particulares recogidas para la utilización de determinados servicios. En caso de no aceptar alguna de las citadas clausulas, deberán abstenerse de acceder a este sitio web. No obstante, si tuviese alguna duda sobre las mismas, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Mediante el acceso a cualquiera de las cuentas de La Mansa SL en las redes sociales los usuarios se comprometen a cumplir las condiciones y políticas de las mismas.

Los usuarios se comprometen a la observancia y cumplimiento riguroso de las cláusulas aquí indicadas, así como de cualquier disposición legal que fuera de aplicación.

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del dominio web así como de sus contenidos pertenecen a La Mansa SL, por lo que ningún usuario está autorizado a hacer uso de ellos, ni imprimirlos, ni almacenarlos bajo ningún soporte físico en ningún caso que no sea el de su utilización personal y privada, quedando, pues, prohibida la modificación, o la utilización comercial de cualquier parte de la misma. Tan sólo se autoriza la utilización de los contenidos del dominio web con fines informativos y de servicio, siempre que se cite o se haga referencia a la fuente, siendo el usuario el único responsable del mal uso de estos. El acceso a esta página web no otorga a los usuarios derecho ni titularidad alguna sobre los derechos de propiedad intelectual o industrial ni de los contenidos que alberga.

Por consiguiente, queda terminantemente prohibida la alteración del contenido o estructura de esta página web por parte del usuario. La Mansa SL se reserva la posibilidad de ejercer las acciones judiciales que correspondan contra los usuarios que violen o infrinjan los derechos de propiedad intelectual y/o industrial. En caso de que el usuario detecte cualquier actividad susceptible de vulnerar algún derecho de Propiedad Intelectual, Industrial o de cualquier tipo de derecho, solicitamos que nos lo comunique a través de la siguiente dirección de correo electrónico: atencionalcliente@lamansa.es. La Mansa SL se reserva el derecho a modificar cualquier cláusula, información, o servicio de este sitio web.

Desde La Mansa SL le pedimos que lea atentamente estas Condiciones Generales de Contratación ya que contienen toda la información relativa a sus derechos y obligaciones como usuario de los servicios ofrecidos por La Mansa SL a través de lamansa.es (en adelante el sitio web). CONTACTO: Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios a través de nuestro formulario de contacto.

Objeto

La Mansa SL pone a disposición de los usuarios, en el sitio web, materiales para la elaboración de piezas de sombrerería y para el diseño de complementos y accesorios comercializados directamente por La Mansa SL cuya contratación se llevará a cabo a través este canal de ventas a distancia. Se trata de una web pensada para diseñadores que buscan personalizar sus colecciones y para particulares que buscan realizar sus propios diseños de manera artesanal.

Cada producto va acompañado de los siguientes datos:

Nombre del artículo
Referencia del artículo
Imagen/es del artículo
Descripción del artículo
Colores disponibles
Precio en Euros (sin I.V.A.)

La Mansa SL ha realizado un esfuerzo para mostrar los colores de los artículos de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante, el color de los artículos que aparecen en la pantalla pueden estar sujetas a variaciones, dependiendo de la calidad del monitor de su ordenador. En este sentido, La Mansa SL no puede garantizar que los colores que aparecen en su ordenador se ajusten fielmente a la realidad.

Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin de existencias.

De la misma forma, La Mansa SL hace los esfuerzos necesarios para que la información contenida en la página web sea completa, veraz y correcta. De existir un error en algún dato, La Mansa SL procederá a su inmediata corrección.

La venta de productos ofrecidos por La Mansa SL, se regirán por las presentes condiciones generales de contratación, que deberán ser aceptadas por el usuario en el proceso de contratación a distancia, mediante la cumplimentación de los diferentes formularios que se presentan a lo largo del proceso de compra y que serán oportunamente confirmadas por La Mansa SL al usuario a la finalización de dicho proceso de contratación.

La Mansa SL se reserva el derecho a modificar de manera unilateral, en cualquier momento y sin aviso previo, la presentación, configuración y contenido de las condiciones generales de contratación requeridas para utilizar el servicio, que serán aplicables a las contrataciones realizadas a partir de ese momento.

Finalizado el proceso de contratación a través de la Web, se supondrá la plena aceptación por el usuario de la propuesta comercial de La Mansa SL y de las condiciones expuestas aquí como aplicables al contrato.

Menores

Queda prohibido el acceso de menores de edad a este sitio web.

La Mansa SL recuerda a los usuarios mayores de edad que tengan a su cargo menores, que será de su exclusiva responsabilidad determinar qué servicios y contenidos son o no apropiados para la edad de estos últimos, y que existen programas informáticos que permiten filtrar y bloquear el acceso a determinados contenidos y servicios.

Contrato y proceso de compra

Estas condiciones han sido diseñadas para crear un acuerdo legalmente vinculante entre usted ynosotros, protegiendo sus derechos como cliente y nuestros derechos como empresa. Dichas condiciones reglamentan la oferta, la aceptación de compra y el envío de productos de La Mansa SL entre ustedes y nosotros.

Únicamente podrán adquirir bienes y servicios comercializados a través del sitio web aquellos usuarios que hayan procedido a registrarse en la misma de conformidad con lo previsto en las presentes Condiciones Generales.

1 Cómo comprar en La Mansa SL

Antes de realizar un pedido, el usuario deberá seleccionar el mismo, siendo muy importante que revise las características y el precio final del mismo.

La compra será realizada por el usuario a través de los medios electrónicos dispuestos por el sitio web, debiendo cumplimentar el formulario con los datos requeridos, que aparecerá en pantalla.

Las características de los productos y sus precios aparecerán en pantalla. Los artículos estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias. Los precios indicados en pantalla están en euros, NO incluyen I.V.A. y son los vigentes.

Al realizar un pedido en el sitio web, asegura que es mayor de 18 años.

2 Formalización del pedido

Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos al carrito de la compra haciendo clic sobre el icono correspondiente. Deberá elegirse el color y el número de unidades
que se deseen de cada artículo seleccionado.

El carrito de compra muestra la referencia del artículo elegido, su nombre, el modelo, el color, unidades y el precio, en euros (impuestos NO incluidos). El precio expresado no incluye el coste del transporte, cuyas tarifas varían en función del método y zona de envío seleccionado.

Para realizar la compra se requerirán los datos personales del usuario si este no está registrado anteriormente. Los datos personales aportados serán incorporados a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y de facilitar la realización de nuevas compras a través de la página Web. Los datos personales de los usuarios serán tratados con arreglo a lo establecido en nuestra política de privacidad. El usuario podrá acceder, en todo momento, a sus datos personales facilitados y a la información de los pedidos realizados.

La Mansa SL recuerda a los usuarios que deben indicar los datos personales con exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del pedido y de los artículos adquiridos.

Además, en el caso de ser solicitado expresamente por el usuario, el mismo recibirá por correo información y publicaciones de La Mansa SL.

3. Finalización de la compra

Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes del envío del pedido se mostrará al usuario un resumen del pedido identificando el/los artículo/s adquirido/s, precio total (transporte e impuestos incluidos) con cada uno de los conceptos desglosados, y los datos de envío del pedido, para que el usuario confirme el mismo mediante clic en el botón con la expresión “Confirmar pago”.

Las compras podrán ser abonadas con las opciones que se dan en el apartado “Envíos y formas de pago”. No se admitirán otras formas de pago que las específicamente previstas en estas condiciones.

Confirmada la transacción, se comunicará a través de la página web el número de pedido. Asimismo, se remitirá un mensaje de correo electrónico a la dirección indicada por el usuario, con una descripción del pedido y los datos personales facilitados. Si no recibe este mensaje le aconsejamos que se ponga en contacto con nosotros para localizar la incidencia lo antes posible.

Métodos de pago

Los precios en esta página web son en Euros y sin Impuestos indirectos (I.V.A.).

De acuerdo con la Ley del Impuesto sobre el Valor Añadido, La Mansa SL está obligada a repercutir este impuesto, al tipo vigente en cada momento, a todos los productos entregados en España, excepto Canarias, Ceuta y Melilla.

En las entregas realizadas en Canarias, Ceuta y Melilla, serán de aplicación los impuestos y arbitrios que correspondan de acuerdo con la normativa vigente en cada uno de estos territorios y que el cliente deberá liquidar en la aduana de la AEAT si así esta se lo exige. Los Gastos de aduana serán siempre a cargo del cliente.

Para compras intracomunitarias, estarán exentos del impuesto, aquellos clientes que se encuentren dados de alta fehacientemente en el Registro de Operadores Intracomunitarios.

Todas las compras podrán realizarse con tarjeta de débito/crédito, contrarembolso, transferencia bancaria o a través de PayPal.

Hay cuatro formas de pagar un pedido:

Tarjeta de crédito/debito

Puede usar la mayor parte de tarjetas de crédito (Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express…) para pagar el pedido. Nos tomamos muy en serio la seguridad, de modo que sus datos estarán a salvo con nosotros. Todos los titulares de tarjetas de crédito o débito están sujetos a validación y autorización tanto por nuestra parte como por parte del emisor de la tarjeta, para mantener la seguridad y evitar el fraude.Te recordamos que no debes facilitar los datos de tus tarjetas a través de email, fax o redes sociales.

En caso de que la forma de pago elegida por el usuario sea tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.

BIZUM

Bizum es una aplicación para móvil que permite hacer pagos y cobros entre particulares, para casos en los que los intermediarios no tengan dinero en efectivo y sin necesidad de conocer el número de cuenta bancaria del receptor del pago.

Paypal

A través de una cuenta de PayPal, podrá pagar rápidamente, sin costes adicionales y de forma segura el pedido.

Paypal pago exprés. Los clientes pueden vincular su cuenta de Paypal con la de La Mansa SL. De este modo, no será necesario introducir los datos en cada compra que se realice a través de este sistema.

Para más información puede visitar la web de PayPal.

Disponibilidad de los productos

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si en el momento de la emisión del pedido detectamos que no hay existencias en nuestros almacenes de alguno de los productos incluidos en el mismo, La Mansa SL intentará localizar el artículo. De no ser posible, se le notificará al cliente de inmediato. Además, el importe del artículo cobrado y no enviado se abonará en los días siguientes al cliente, por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

Derecho a no aceptar un pedido

La Mansa SL podrá cancelar cualquier pedido o no aceptar un pedido confirmado por los siguientes motivos:

  1. En caso de un error técnico y/o un error tipográfico en los precios o en el resto de los datos de los productos contenidos en la página web cuando se realizó el pedido.
  2. Por falta de disponibilidad según lo descrito en el punto 4.5.
  3. Cuando los sistemas de seguridad indican que el pedido puede ser fraudulento.
  4. Hay razones que indican que el usuario es menor de edad.
  5. La Mansa SL no ha podido entregar el pedido a la dirección facilitada.

La Mansa SL reembolsará íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.

Propiedad intelectual

Todos los contenidos de este sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.

Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización de algún contenido de este sitio web, requiere en todo caso de la autorización escrita previa por parte de La Mansa SL.

Los contenidos ajenos a La Mansa SL que pudieran aparecer en este sitio web pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos los responsables de cualquier autorización a terceros.

Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de la web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de La Mansa SL.

El usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad de La Mansa SL. El usuario podrá utilizar la web y sus contenidos para su uso personal y privado. El usuario deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en la web.

Limitación de responsabilidad

Los usuarios aceptan voluntaria y expresamente que el uso de este sitio web se realiza en todocaso bajo su única y exclusiva responsabilidad.

La Mansa SL no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

La Mansa SL no se hace responsable de los contenidos introducidos por los terceros en sus sitios web, ni de la información y contenidos almacenados, a título enunciativo, pero no limitativo, en foros, chats, generadores de blogs, comentarios, redes sociales o cualquier otro medio que permita a terceros publicar contenidos de forma independiente en la web.

En todo caso, el prestador manifiesta que procederá a la retirada inmediata o en su caso bloqueo, de cualquier contenido que pudiera contravenir la legislación nacional o internacional, la moral o el orden público, procediendo a la retirada inmediata de la redirección a dicho sitio web, poniendo en conocimiento de las autoridades competentes el contenido en cuestión. En caso de que el usuario considere que existe en la web algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, se ruega lo notifique de forma inmediata al administrador de la web.

El Sitio web ha sido revisada y probada para que funcione correctamente. En principio, puede garantizarse el correcto funcionamiento las 24 horas del día 7 días a la semana, todo el año. No obstante, La Mansa SL no descarta la posibilidad de que existan ciertos errores de programación, o que acontezcan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas, o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso a la web.

Está prohibida la introducción de hiperenlaces con fines comerciales en páginas web ajenas a La Mansa SL que permitan el acceso a la web, sin el consentimiento previo de La Mansa SL, que no se responsabiliza del uso o el contenido de las páginas web de terceros que puedan enlazar con el sitio web.

Atención al cliente y contacto

La Mansa SL, como responsable del sitio web encargado de la comercialización y venta de los productos, pone a disposición de los usuarios un servicio telefónico de atención al cliente +34 955 23 03 38, disponible 5 días a la semana (excepto festivos), de lunes a viernes en horario de 9.00h a 18.00h, en el que se dará debida atención a todas las consultas y cuestiones planteadas en relación con la compra de productos a través del sitio web. También pueden contactar por correo electrónico o postal.

Los datos de contacto son:

La Mansa SL
C/ Genaro Parlade 2, El Porvenir
41013 Sevilla
Sevilla
atencionalcliente@lamansa.es

Le informamos de que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la citada plataforma de resolución de litigios en línea.

Te recordamos que no debes facilitar los datos de tus tarjetas a través de email, fax o redes sociales.

Datos personales

La recogida y tratamiento de sus datos personales, así como el ejercicio de los derechos que la ley confiere para la protección de los mismos, se regirán por lo establecido en la política de privacidad, cuyo texto aceptó desde el momento de su registro y a la cual tiene acceso en todo momento a través del sitio web.

Modificaciones

La Mansa SL se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su sitio web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de esta como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.

La Mansa SL recomienda a los usuarios que consulte periódicamente estas condiciones. En cualquier caso, se considerará que acepta expresamente dichas modificaciones o actualizaciones en las condiciones si realiza un nuevo pedido a través del sitio web.

Legislación y jurisdiccións

Los presentes términos y condiciones están redactados en español, y se encuentran sometidos a la legislación española. En caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia entre las partes en relación con la interpretación y el contenido de esta página web, así como cualquier circunstancia que pueda derivarse de la interpretación o cumplimiento del contrato, todas las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Sevilla, siempre y cuando no tengan la condición de consumidor.

Última actualización: 31de diciembre de 2018.

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